ALEXANDRA WELLNESS HOTEL

Krásne prostredie s rôznymi možnosťami na prechádzky, túry, kúpanie. Hotel s milým a ústretovým personálom, výbornou stravou a bohatými športovými aktivitami - plavecký bazén, welness, bowling, fitness + kardio, telocvičňa a vonkajšie ihrisko.Maximálna spokojnosť.

Aktuálne sme sa vrátili s pobytu. Nechápem čo sa tam za 4 mesiace stalo. Nechávam nižšie aj recenziu s pobytu 02/23. Teraz čistá katastrofa. Lobby bar zatvorený, bowling zatvorený, hotel absolútne zanedbaný,( pavučiny na vstupe, plesnivá kúpeľňa, Štátna vlajka a vlajka EU roztrhané, vlajky hotela roztrhané, termín večere si upravujú ako im vyhovuje, strava Podpriemerná, slabý výber). Keď som sa dopytoval na bar či bowling mi bolo povedané že som si vybral zlý termín na pobyt. No ale cene som to necítil že by bola nejaká zľava. Boli sme tam už 6krat no toto bolo horšie ako nejaká ubytovňa a nie 3 hviezdičkovy hotel.Pani riaditeľka by sa mala nad tým celým zamyslieť. Personál si tam nedáva servítku pred ústa a problémy zdieľajú s hosťami.Toto je recenzia z 02/23Do tohto hotela sa vraciame s rodinou veľmi radi. Ideálny na pobyt s deťmi. Využili sme co sa dalo a aj procedúry v balíčku. Hotel je krásny čistý, izby čisté a aj dostatočne teplé, zamestnanci milý, ochotný. Jedlo výborne. Ako som napísal na začiatku na pobyt s deťmi perfektné. Cez leto aj zimu množstvo aktivít vonku a za dažďa vie človek tráviť čas v bazéne, wellnes, telocvični a podobne.Priestor na zlepšenie:1:vnímam pri obsluhe počas večere. Nápoje sa objednávajú u obsluhy no tú si musíte nájsť. Co mu úplne nechápem keď si Nápoje zákazník platí. Obsluha by mala byť tá ktorá ponúka a nie zákazník ich má naháňať že si chce niečo objednať a kúpiť.2: herňa pre deti- to nie je herňa ale jedno škaredé a nebezpečné miesto. Koberec nečisteny asi aj rok.Pinpongove stoly zničené a akurát tam ohrozujú malé deti.Šípky nefunkčnéDetský domček so šmykalkou zničený trčia ostré hrany plastou.Žiadne papiere na kreslenie pre detiProste jedna katastrofa jeden hnus. Buď sa o to statajte alebo si to vyskrknite s ponuky a zatvorte to, než tam príde nejaké dieťa k úrazu.Máme už zaplatený ďalší pobyt a ak tam bude taký bordel sme sa s manželkou dohodli ze so pojdeme na recepciu po vysávač a aspoň povysavame.Nezatracujem kvôli tomu tento krásny hotel ale ako píšem je to priestor na zlepšenie. A kvôli tomu iba 4 hviezdyVidíme sa v júni.

Boli sme v termíne 6.1-8.1. Pobyt sme dostali ako darček, sám by som si hotel určite nevybral. hodnotenie by som rozdelil na časť Wellness a ubytovanie.Wellness: Označenie ako Wellnes hotel je viac než zavádzajúce. Wellness si človek určite neužije tak ako sa patrí. Priestory sú malé a preplnené. Pravidlá Wellnessovania nedodržiavané. Na poukaze bolo že od 16 nepúšťajú deti, na recepcii Wellnessu tvrdili, že od 18tej. Na recepcii hotela informácia, že wellness je do 20:45, vo Wellness časti sme dostali info, že len do 20:00. Navyše info vo Wellness centre, že od 8.1 je otvorený len v čase len od 15-18:00. Info na stránke alebo poukaze žiadne. Pani na Recepcii Wellnesu nebola zrovna najpríjemnešia, o procedúru v cene sme sa radšej ani nesnažili.Hotel: Prvý kontakt s hotelom bol emailom, za pol dňa nebola reakcia. Tak sme radšej zavolali. Pani nás odbila s tým, že mailom sa nevenovala, žiadna snaha to zarezervovať okamžite cez telefón. Po zmene smeny už bolo všetko v poriadku. Aj priamo na mieste boli recepčné milé. Samotná izba pomenšia, ale dostačujúca. Na rozdiel od iných recenzii, my sme mali naopak problém s prekúrenou miestnosťou. V izbe bolo niečo cez 26 stupňov, napriek znižovaniu teploty pomocou regulátora. Takže sme museli mať neustále otvorené okno (tomu hovorím šetrenie energii v čase energetickej krízy). Jedlo v prvý večer bolo slabé, na úrovni kuchyne z 80-tich rokov. Druhý deň naopak milo prekvapil.Osobne mi ešte vadila hudba na chodbe, keďže to preliezalo cez dvere do izby a človek mal ticho až po 22:00. Ostatné sme nevyužili.Pri tej cene hotel určite neodporúčam. Aj na SVK človek dostane lepšie možnosti, aj za nižšiu, alebo naopak, radšej si trochu priplatiť a mať z pobytu aj nejaký zážitok.

Bolí sme si tam zahrať bowling. Majú tam dve pomerne moderné dráhy a posedeli sme si pri kávičke. Podávajú tam čapované plzenské pivo.

Boli sme iba na kávičke, všetko bolo ako má byť, ďakujeme

Strašné čítam že ani po 6 mesiacoch sa nič v hotely nezmenilo . Jedine na tomto hotely je že ma super polohu a možno bazén.Boli sme v tomto zariadení po štvrtý krát a naposledy.Toto zariadenie má svoje dobré roky už za sebou.Teraz sme boli na silvestrovskom pobyte 2022-2023.Neodporúčam pretože cena 200€noc za 2 os nezodpovedala kvalite pobytu.Keď tak len pre športovcov a kluby kedže je tu bazén telocvična na sustredenie.Prví večer sme nemali označený stôl,stava sa po upozornení slečny pobehovala s nami medzi stolmi miestami nerozumela čo vlastne chceme.Druhý deň stôl zasa inde.Strava kto nieje náročný vcelku dobrá.Ale toto bol najmenší problem .Mali sme izbu 312 .To že tam nebola chladnička aj ked ju deklarovali,že je v zariadení izby dobre,ale mali sme trezor.Najväčší problem bol že v chodbe sa samo zapinalo senzorové svetlo cca každých 10.sek.aj celú noc.Po oznamení na recepcii to slečna alebo pani dala udržbarovi ale ten sa neukazal.Zariadenie to isté ako pred mnohými rokmi ked to mali prvý majitelia ktorý sa aj trošku starali o hostí.Trebárs Veľka noc so zabijačkou.Silvestrovská večera o 19.00 na stole 1dcl šampanského s jahodou,všetci sedeli a čakali čo bude,ale keď po 15.min zahlasil čašnik že prihovor nebude všetci sa vrhli k pultu s jedlom a nastala parádna tlačenica.Zabava vo vestibule.Pán bez slova púštal hudbu a na nejakú disko sa to ani len trošku nepodobalo,a malo to velmi ďaleko od silvestrovskej zábavy.Ale dobre kto chce zabaví sa aj pri tomto .Boli sme aj v inom zariadení na Silvestra a toto sa k tomu ani nepribližilo.Ale o pol noci si veru dali záležat no ohňostroji ktorý sa ozýval celou Jánskou dolinou.Kedže sme si predstavovali že to bude v troj-hviezdičkovom hotely trošku inač ukončili sme náš pobyt už 1.1.2023 aj keď sme mali rezervaciu do 2.1.2023

Všetko super boli sme veľmi spokojní veľmi ochotný personál ďakujeme

Obrovské sklamanie!!! Boli sme tam po tretí krát no asi naposledy. Detská herňa už detská nieje, ani požičať bycikle sa v hotely nedá a keď sme sa opýtali prečo to majú na stránke tak nám bolo povedané že ta stránka je už dávno stará. Takze nerezervujte hotel podľa ich webovej stránky!!!Nanešťastie izbu sme dostali problémovú - skriňa rozbitá, dvere do izby rozbité takze sa nedali zavrieť (rodinná izba) a svetlo tiež nefungovalo. Okrem skrine sa s ostatnými vecami nedalo nič robiť a izbu nevymenili a zľavu sme tým pádom žiadali ale tiež neúspešne. Aspoň že obsluha a kuchár opäť nesklamali no pokial nedostanete za čo zaplatíte len ťažko sa na to miesto chcete vrátiť. Veľký palec dole!!!

Odporúčam tento hotel. Výborná poloha, hotel s wellnessom, bazénom, detskou herňou. Telocvičňa. Vonkajšie ihrisko. Detský areál pre hry. Vynikajúci personál. Aj po neskorom príchode hľadali riešenie a doniesli jedlo.