Fio banka

Rýchle založenie účtu pre s.r.o., dobrá dostupnosť a obsluha

Som dlhoročny klient ale chodit na tuto pobočku je ako za trest! Neodporučam.

V poslednom čase túto pobočku navštevujem častejšie a musím povedať, že som maximálne spokojná. Ochotní, milí a vždy usmiati personál. Bez problémov vedia odpovedať na moje otázky. Tak ma to dosť prekvapuje, čo tu čítam. A že nejde vkladomat? Tiež by sa zišiel. Je to nová vec, ktorú treba poriadne nastaviť, však ide o peniaze. Nebudem menovať banku, kde vkladomat funguje štýlom- vzalo kartu, vzalo peniaze a na účte nič. Ráno nabehnúť osobne do pobočky a dúfať, že sa problém vyrieši.Tak si radšej počkajme.

Dvakrát som musel ísť do tejto pobočky zaplatiť faktúry. Prvý krát som prišiel ráno čakal som cca 45 minút potom mi povedal spadol systém, prišiel som neskôr čakal som asi hodinu a podarilo sa zaplatiť. Druhý pokus manželka prišla ráno čakala potom jej povedali že od 09h idú dôchodcovia (covid19),povedali jej že má prísť o 11h. Manželka prišla o 11h čakala 45 minút potom jej povedali že o 12h majú obed má prísť poobede, (dôvod že platba faktúry je na dlhšiu dobu a ona má nárok na obed). Manželka prišla tretí krát poobede a podarilo sa (zaplatenie faktúry trvalo do 5minút). Najneochotnejšia pobočka akú poznám.

Nemôžem súhlasiť s niektorými recenziami, aj keď je to, samozrejme, o ľuďoch. Ako nový klient som pri zakladaní účtu mala šťastie na veľmi ochotnú zamestnankyňu, ktorá mi všetko trpezlivo vysvetlila a odpovedala na všetky moje otázky. Bolo si treba trochu počkať, keďže bola na pobočke sama, ale to sa dá pochopiť.

Haló, dobré ráno FIO! Môže už niekto konečne odpovedať kedy bude v Poprade funkčný bankomat/vkadomat? Na pobočke nikto nevie, na zákazníckej linke nikto nevie.. V aplikácii aj na webe píšete že v PP bankomat máte takže klamete súčasných aj potencionálne nových zákaznikov. Máme za sebou 3/4 roku 2023 a vy už rok a pol mediálne prezentujete že bankomatová sieť rastie. V okresnom meste kde je turistický ruch sa nedá ani vybrať ani vložiť. Ak sa situácia zmení tak recenziu upravím-do tej doby si nezaslúžite ani *

Stáli zákazník a iba jedna velka spokojnost . Iba môžem odporúčať túto banku.

Katastrofálna skúsenosť – banka mi nevedela dať jasné pokyny a informácie, aké doklady odo mňa vyžadujú k otvoreniu podnikateľského účtu. Takže dokumenty som dokladal v štýle „hádaj načo banka myslí“. Navyše, vyhodnocovanie mnou podaných dokumentov bežalo veľmi pomaly. V jednej fáze sa banka odmlčala na cca 2 týždne, neodpovedali mi na e-maily, nevedel som sa dovolať na pobočku, telefón vyzváňal, no nik nedvíhal, resp. zo dvakrát ma prepojili na pobočku v inom meste, čo mi absolútne nepomohlo. Keď sa mi konečne podarilo pobočku kontaktovať, tak odôvodnenie pomalej komunikácie bolo, že pobočka je príliš vyťažená, čo ale je jednoznačne problém banky. Nakoniec po vyše 7 týždňoch čakania a naťahovania sa s Fio bankou som zašiel do dvoch iných bánk, z ktorých mi každá poskytla kladné stanovisko k otvoreniu účtu v priebehu jediného týždňa a mohol som si vybrať kam pôjdem. Do Fio už nikdy viac.