PK Auto - OPEL, TOYOTA, NISSAN

Ďakujem Pánovi Verešpejovi za ústretovosť/serióznosť/doriešenie pri predaji jazdenky. Spokojnosť :)

Veľmi milý, ochotný a ústretový personál. A ako bonus:1. objednali ma hneď aj na prepis auta na políciu2. požičali mi na auto stuhu aby som ho mohol so stuhou odovzdať manželke na narodeniny doma:)

Návod ako sa odovzdáva vozidlo po servise zákazníkovi: necháme vozidlo zaprašiť, potom znečistime olejom, a to všetko sa snažíme utrieť na sucho, potom vozidlo pristavime pred predajňu, možno si to zákazník nevšimne, a nebudú mu vadiť škrabance na laku po utierani. Ak áno, tak sa ospravedlnime, dáme umyť auto, a zákazník odíde s pocitom, že dostal umytie auta grátis. A na dotaz, že ste sa mohli za danej situácie posnažiť viac, a auto umyť, nie len opláchnuť, dostanete odpoveď, ale fľaky už tam nie sú! Čiže spoľahlivosť, zodpovednosť a spokojnosť zákazníka nadovšetko.

V podstate som potreboval len poradit s nakupom diskov, obsluzeny som bol po cca 10 min cakani, kde sa predajkina musela najprv dorozpravat o planoch na vikend... aj to som nevidel velku snahu, nezvyknem davat zle recenzie, ale radsej spravim nakup inde ako od niekoho, koho obtazovalo obsluzenie zakaznika...

Dobrý deň prajem.Ďakujem PK autu v Prešove za moje nové autíčko Toyota.Spoznal som troch ľudí z PK auto.Šikovný chalan Ladislav Krehlík,príjemná Ľubomíra Vargovčíková a samozrejme veľký profesionál Peter Hric.Ešte raz Vám ďakujem za prístup a ústretovosť.Ste fakt super kolektív. S pozdravom Robo Faith.

Predali mi úžasné a silno návykové auto ☺️ ❤️Ďakujem ochotnému a profesionálnemu personálu Toyota, obzvlášť p. Hricovi.Všetko prebehlo hladko a rýchlo a som maximálne spokojný.

Dobrý deň. Rád by som sa podelil o našu skúsenosť s autorizovaným servisom Toyota v PK Auto Prešov. Riešili sme poistnú udalosť pri ktorej bola potrebná výmena a lakovanie zadného nárazníka+ oprava a lakovanie kufra batožinového priestoru. Po nahlásení poistnej udalosti v PK auto sme čakali 10 týždňov až sa im uvoľnil termín na servise. Po pár dňoch bolo auto opravené a odovzdané späť. Až následne doma sme si všimli že pri výmene nárazníka nám zabudli do nárazníka vyrezať otvor na ťažné zariadenie ktoré bolo na vozidle namontované od nova a tiež bolo riadne zapísané v TP. Problém sme reklamovali s tým že sa máme zastaviť a závada nám bude odstránená. Vozidlo sme pristavili späť do PK Auto. Prijímací technik vozidlo zobral na dielňu a za asi 15min nám ho vrátil s tým že závada bola odstránená a vozidlo je v poriadku. Boli sme prekvapený rýchlosťou opravy ale ok. Až následne doma pri dôkladnej obhliadke opravy a profi" práci mechanika autorizovaného servisu sme chápali rýchlosť tej opravy. Pán mechanik sa ani neunúval zložiť nárazník z vozidla poprípade použiť nejakú šablónu na vyrezanie otvoru. Máme pocit že v rýchlosti len zobral pílku na železo a "odborné" zarezal. Boli sme to znova reklamovať a čakali sme že auto si tam nechajú. Závadu odstránia a vozidlo nám bude odovzdané na ďalší deň. Bol to pozrieť vedúci servisu Toyota. Ten len skonštatoval že áno dalo sa to spraviť lepšie a vedúci servisu Opel zahlásil že neverí že to bolo robené u nich. Áno súhlasíme vyzerá to ako cigánska robota a nie ako práca autorizovaného servisu Toyota. Na naše prekvapenie si v servise iba spravili fotky s tým že sa to posunie na vedenie a budú nás kontaktovať a poslali nás s autom domov. Už je to týždeň a zatiaľ nás nikto nekontaktoval a neprišla nám ani odpoveď na mail ohľadom reklamácie. Celkovo sme kôli tejto poistnej udalosti boli v PK Auto Prešov už 4x a stále to nie je uzavreté doriešené. Stojí nás to čas financie a zbytočné starosti. Značku Toyota sme považovali za spoľahlivú a kvalitnú. Žiaľ autorizovaný servis Toyota v PK Auto nám tento dojem zo značky kazí."

Veľmi ústretový, podrobný popis všetkého, čo sa týkalo predmetu nášho záujmu. Odborné odpovede na všetky otázky. Vďaka Vám, pán Peter Hric.