Východoslovenská Vodárenská Spoločnosť a.s.

Maximálna nespokojnosť. Nedostatočná komunikácia v procese vybavovania, čím dochádza k zbytočným a neopodstatneným až niekoľko mesačným prieťahom. Kiež by boli na všetky žiadosti a úkony zákonné lehoty.

už sa zmodernizovali, ukľudnili aj zákazníci, nečaká sa dlho. Majú skvelé magazíny o vode aj pre.deti. len neviem co sa deje so svetom a ľuďmi v ňom že práve na.Svetový deň vody bola.celomestská porucha vodovodu. Fontánky vyvierali po celom starom meste zo zeme na nečakaných miestach.

Zdražovať, zdražovať ... a za to stále horšie služby. Cena za kubik väčšia ako v nemecku ale voda nekvalitná, zdroje slabo kontrolované, často voda špinavá a na mnohých miestach ani nieje. Šťastnejší majú kanalizáciu tí menej každý kvartál drahší odvoz žumpy ... pre mňa je to nedôveryhodná a netransparentná byrokratická organizácia dištancujúca sa od životného prostredia ...

Som maximálne nespokojný s toutou spoločnosťou. Dnes ma čakalo veľmi nepríjemné prekvapenie, keď zrazu mi MESTSKÁ POLÍCIA zavolala že mi idú odtiahnuť vozidlo, zdôvodu vykonávania nenaplánovaného

Najstrasnejsia spolocnost .. akonahle sa v KE opravi chodnik alebo cesta, za tyzden su tam VVS aby si tam urobili svoju 1x1m dieru a svoj vysoko" kvalitny plat

Technici ako PAT a MAT. Veľa slov a skutek útek . Porucha nahlasena volajte my 1h pred prijazdom tak bola objednávka pre istotu som zobral 1/2 dovolenky co som ledva vybavil a oni bez tel kontaktu zvonia na bráne ...Pozreli na poruchu a zaver je to 50 na 50% aj naše aj vaše musím dať inú objednávku a potom dôjdu. Porucha ostala tak. Ďakujem spoločnosti VŠVU.Ke

Na pobocku vodarni v Kosiciach som dobehol o 16.35 podvecer s tym ze chcem spravit len prepis platieb za odber vody na moju osobu. Uz ked som vstupil automat mi po stlaceni tlacidla oznamil na displej ze ma uz dnes nevybavia. Podotykam pracujem do 16.00, takze som vyuzil dlhsie pracovne hodiny ktore maju v stredu do 17.00. Dostat sa z druhej strany mesta da zabrat no este viac som bol prekvapeny ked na otazku vybavite ma dnes este mi pracovnicka odpovedala ze uz dnes nemoze, pretoze este vybavuje klienta a ostatne kolegyne tiez uz nemozu. Mozne je sa objednat vyhlasila vitazoslavne aku maju fantasticku sluzbu pre ludi. Predstavim situaciu v malej miestnosti kde bolo 6 okienok z toho tam fyzicky pracovali 3 uradnicky. Jedna nemala nikoho len si nieco pisala, ostatne dve mali stranky. Dufajuc ze sa to dnes podari a vybavim preco som tu prisiel oslovujem inu pracovnicku od ktorej odisla stranka skor. Cas 16:50 pekne som ju poprosil ze potrebujem len spravit prepis no odpoved mladej dievciny zjavne vychovanej od svojich starsich kolegyn bola ved vam kolegyna vravela ze dnes sa uz neda moze vas objednat ja si potrebujem dokoncit a nahrat do pocitaca teraz co som mala stranku!!! Medzitym uz odisla aj posledna stranka pristupujem teda k pani ktoru som oslovil prvykrat. Vravim jej ved ja potrebujem len podpisat ukazujem mam tu vsetky veci list vlastnictva, rozhodnutie z katastra. Cas 16.52 pozera do pocitaca a predsa nasla odkaz od kolegyne z Humenneho syn pride podpisat novu zmluvu do 3 dni do Kosic. Moja mama bola v pondelok odhlasit seba ako odberatela vody s tym ze ja mam prist podpisat novu zmluvu na vodarne v Kosiciach kde byvam. Vravim jej ved len vytlacte tu zmluvu ja ju podpisem a mozem odist. Jej odpoved neviem ju tu najst. Do toho sa uz zapojila aj kolegyna co si len stale pisala a dala jej radu ved zavolaj do Humenneho. cas 16.55 pracovnicka vola a po 3 zvoneniach zavesi a vravi nikto tam nie je, nitko to neberie. Po mojej otazke ved skuste zavolat na ine cislo nie len tej co to robila v pondelok mozno si len odskocila no je odpoved nie ja musim len jej volat!!! Dalej pokracovala v hladani a ked sa naplnila 17 hodina mi vravi neviem to najst zajtra zavolam do Humenneho a poslem vam to na podpis a vy to poslite do Humenneho. Ja vravim ale ved preco to mam tam posielat donesiem vam to ved ste jedna firma Vychodoslovenske vodarne. Ona my sme iny zavod zbytocne to tu potom my musime posielat do Humenneho. Ja vravim ved chata je na Domasi a to je Vranov nad Toplou ona nato hmm nie odberne miesto je v Humennom. Uz len chcem povedat toto je hrozny pristup ku klientovi. Den predtym som bol to iste spravit vo VSE a vsetko prebehlo hladko. Tato spolocnost posobila ako by len fasada a priestory boli vynovene no pristup a jednanie s klientom bolo ako z praveku. Vyzeralo to ako keby na tom programe co tam mali vobec nevedia robit. Netusim kto toto zastresuje ale ti ludia su tam strateni a vyzera ze procesy a postupy ktore maju siahaju este do cias ked boli len kalkulacky a nie moderne pocitace s programami v nich.

Najhorsia a najpomalsia obsluha, ako keby sme boli 20 rokov dozadu. Elektronicke obrazovecky to ano, ale hodina cakania pre nich neznamena, ako keby ludia nemuseli zarabat peniaze, ci pracovat, pricom poplatky sa zvysili niekolkonasobne. Absolutne zly pristup k zakaznikovi, veci ktore by sa mali dat vybavit za par minut, alebo elektronicky sa napriek image modernosti riesia ako za komunizmu. Okrem jednej milej pani, velky palec dole. Bol som asi patkrat (niezeby som chcel, ale musel - prepisy) a uz nikdy viac!