Parfuméria Douglas

Tester voňal úplne inak ako parfém. Personál ma najprv ubezpečil, že sú identické, ale potom povedal, že tester bol pokazený. Najprv povedali, že sa pokúsia vrátiť peniaze čo najskôr, potom povedali, že peniaze pravdepodobne vôbec nevrátia. Malo to byť zaznamenané na diktafón.

Absolútne príšerný personál a služby. Pred pár dňami som kúpila svojmu priateľovi parfum ako darček k narodeninám. V deň narodenín si parfum otvorí, pričuchne k nemu a je tam úplne iná vôňa, úplne iná ako sme cítili v obchode. Okrem toho mal parfém inú farbu, tmavšiu a zelenšiu, zatiaľ čo tester bol svetlý a žltý. Najprv sme si mysleli, že konzultantka pomiešala krabičky a predala nám inú vôňu, tak odlišný bol tester od toho, čo sme si kúpili. Keď sme prišli do predajne, požiadali sme o výmenu krabičiek, ale ukázalo sa, že v skutočnosti ide o ten istý parfum. Konzultanti nás začali presviedčať, že parfumy voňajú úplne rovnako a nie je v nich rozdiel, ale farba sa zdá byť iná, pretože tester je pod lampami, a preto sa rozdiel len zdá. Po vložení oboch parfumov pod lampy, kde bol rozdiel zjavný, sa legenda dramaticky zmenila a teraz nám bolo priamo povedané, že tester je pokazený, ale je to stále ten istý parfum a vôbec, ako je možné, že sa nám páči vôňa prešlého parfumu, ale nie jeho skutočná" vôňa. Začali sme tlačiť na reklamáciu

Personal je milý, usmievavý, ochotný - vidieť, že ich práca baví..Bola som veľmi spokojná, určite sa znova vrátim pre dalšie produkty. Väčší výber tovaru ako v inej parfumerii❤️

Personál bol naozaj nepríjemný, síce prišiel za mnou s otázkou, či mi poradí, ale zároveň s veľmi nepríjemným pohľadom a komentárom aby som hlavne nedávala prst do testeru (čo som samozrejme nemala v pláne). Do českého Douglasu vždy rada zavítam, pretože sú vždy veľmi milí, poradia, ponúknu tester aj na doma aby som si ho mohla v kľude vyskúšať. Bohužiaľ tentokrát ma to od kúpy naozaj odradilo a sklamalo.

Konečne aj v Košiciach. Vynikajúci sortiment zahraničných značiek, ktoré som pred tým musela kupovať len cez internet. Predavačky boli veľmi milé a ochotné, bola som obslúžená rýchlo a profesionálne. Bola som veľmi spokojná, určite sa znova vrátim pre dalšie produkty.

Kvalitné výrobky, no obsluha nie je moc prívetivá. Namiesto toho, aby sa snažila ponúkať tovar, radšej pokecajú medzi sebou. To ma sklamalo. Radšej pôjdem do Douglasu v Auparku, prípadne si objednám cez eshop. Odporúčanie konkurencie pre nákup tovaru je dosť neprofesionálne od predavačiek.

Za mna velka spokojnost, 24.10.2023 sa mi vo vecernych hodinach v tejto predajni venovala velmi mila asistentka pri vybere vhodneho parfemu - ocenujem prehlad, ktory mala pri tak sirokom sortimente, aj vdaka tomu sme sa za par minut dopracovali k voni, aku som hladala. Tuto navstevu predajne hodnotim ako najpozitivnejsiu skusenost s Douglasom a rada sa sem opat vratim.

Väčší výber tovaru ako v inej parfumerii, aj trošku iné značky kozmetiky. No žiaľ, tak neochotný personál aku tu, som nezažila ešte asi v žiadnom obchode. Radšej som sa otočila a šla ku konkurencii. A keďže sa mi to stalo už 2x za sebou, tak už sa tam tak skoro nevrátim. Škoda.

Skvelá predajňa so širokým sortimentom. Zakaždým som spokojná s milým, ochotným a veľmi profesionálnym personálom. Neustále mi pomáhajú s výberom nielen pre mňa, ale i pre blízkych - a to aj napriek tomu, že som veľa x nerozhodná a strávim tam viac ako polhodinu :-))) vrelo odporúčam