SWAM servis

Servis onicom...prídem niečo reklamovať a má odbiju že to budem musieť zaplatiť zo svojho...v druhom servise mi úplne v pohode všetko vymenili v rámci záruky a nebol vôbec problém...ďalšia vec posledný krát som tam dal prezut auto... 3 krát sa mi stalo že boli slabo dofukane kolesá... Ďakujem pekne radšej pôjdem o 150km do ďalšieho servisu...

Podľa subjektívneho názoru, najlepší autorizovaný servis na vozidla značky reanult.Presné dohodnutie času servisu. Dobrá komunikacia. Dobrá cena.

Veľmi zlá skúsenosť s týmto servisom. Zaplatil som diagnostiku 48 EU s tým že objednajú náhradný diel.Bol som vo Swame už 3xzavolali že došiel náhradný diel. Objednali 3x nevhodný. Prešlo 8 mesiacov a odkázali mi že diel nevedia zabezpečiť. Takže po 8 mesiacoch sa Vás zbavia. Zďaleka obchádzať tento servis.

Voči firme SWAM servis s.r.o., ako tak nič závažnejšie nemám. Myslím si, že má odborných zamestnancov, ako aj veľmi solídny prístup. Ich služby som využil niekoľko krát. No však posledná návšteva tak nedopadla a odchádzal som dosť dosť nemilo prekvapený a poriadne zaskočený vystavenou faktúrou. Verím, že každý sa snaží zarobiť, ale toto ma posledne zarazilo. Nakoľko som bol z vozidlom pred STK, a deň predtým som zistil, nefungujúcu smerovku, rozhodol som sa preto, ešte pred STK, využiť služby SWAM servis s.r.o. Košice. Oceňujem rýchly prístup, to všetko bolo ok., ale cenu za 1 ks žiarovky 12v 21W, ktorej hodnota neprekročí 0,91 centov/za ks., kdekoľvek, kde si zmyslíte ju kúpiť, tak SWAM servis mi ju zaúčtoval s 1000% maržou. Cela čakacia doba nepresiahla 10 min., ale nechať za 1 ks žiarovky + prácu, kde odvoz a pristavenie vozidla bolo do 10 min. v cene 17,12 eur, mi prišlo ako z rozprávky = ÚŽERA v priamom prenose". MOJA CHYBA !! Druhýkrát sa opýtam vopred

Zatiaĺ len jedna skúsenosť.Ale klobúk dole.Pred mesiacom som sa stal majiteĺom auta opel zafira tourer 1.4 turbo 2017 s najazdom 102000 km. Po kúpe som ho dal skontrolovať v opel servise v MI a vsetko ok, od kúpy najzdených 2000km tak hurá na výlet na západ sk +- 350km. Štvrtok 7:30 odchod po 80km Soroška a cukanie motora a bum checking vypnutie motora kontrolku zhaslo ale dalsia jazda ju zase zapla....Plné auto výletníkov a ešte len začiatok a uz problém...Takže otočka, plánovanie výmeny za ďalšie auto od niekoho z rodiny .Ale na skúšku však po ceste domov SWAM servis KE, tak skúsime. S malou dušičkou sme zašli šak prinajhoršom nás odpinkajú a pokračujeme v krízovom móde...Po objasnení situácie sme sa stretli s neskutočne ĺudským prístupom ako na strane kancelárie (p.Štegena) tak na strane mechanika. Žiadne naťahovačky, diagnostika zistila chybu zapaĺovacích sviečok a cievok. O čom sme boli priebežne informovaný.Sviečky výmena, cievky oprava.Žiadne extra príplatky za okamžitý servis a podobné zneužitia situácie.Diagnostika, zistenie závady, 4 krát sviečka, oprava cievok, práca, podĺa mňa rozumná cena ...Takže po slabej hodinke od príchodu do servisu odchádzame s opraveným autom.Ďakujeme.

Otrasny pristup ku zakaznikovy. Netusia co na aute opravit a vraj budu skusat. Za moje peniaze. Dakujem pekne. Nikdy viac

Dobrý deň, mám už 2 skúsenosti s týmto servisom. 1: nabúralo do mňa auto zo zadu ako si všimli že som mladší a neviem väčšinu takých veci tak mi oznámili že ma budú kontaktovať ak bude auto spravené čakal som dva týždne kým sa ozvú bohužiaľ nikto nič až po následnom rozhovore s mojimi rodičmi začali pracovať auto bolo jeden mesiac v servise. 2: bol som dať skontrolovať auto kvôli zvuku ktorý je počuť z motora (rozvody) bol som si istý keďže som bol za mojím mechanikom že je niečo zle auto som odniesol v piatok odovzdané bolo v pondelok s tým že mám dať 30€ za vypočutie motora a + po telefóne som sa bavil že cena za rozvody bude okolo 500€ prídem na predajňu a na predbežnú faktúru bolo napísané 800€Už nikdy viac.

Nebudem rozoberať prístup personálu lebo to je kategória sama o sebe, ale žeby človeku povedali že niečo urobiť vedia (cez diagnostiku niečo vypnúť), že to bude stáť 40-50€, a potom mi povedia že skúsili to ale nešlo to a naučtovať si 47€ to je strop...

Skvelý prístup k zákazníkovi. Milí a maximálne ústretový. Pri kúpe nového auta zodpovedané všetky otázky na 100%..Komunikacia so mnou ako s klientom vynikajúca. Dávam 10 z 10tich. Ďakujem pán predajca Bolerasky Teofil. a aj celý kolektív. Prajem veľa úspechov v ďalšej práci. Renáta Vargová

Hrozný prístup k zákazníkom.Prídete tam a správajú sa, ako keby ste boli vzduch....Toto sa mi nestalo v žiadnom inom servise - na poistných udalostiach, iba tu v SWAMe!!A keď som sa pýtala na celý priebeh opravy/neopravy, tak zamestnanec nervózny, že musí zákazníkovi niečo vysvetľovať......a pri tom dva razy som tam bola a dva razy aj prázdna predajňa + servis.....a samozrejme prešlo 9 dní, od nahlásenia udalosti + obhliadky v servise a do dnešného dňa opravu nenacenili a ani nič neposlali do Allianz poisťovne!!Overovala som si to v poisťovni.Teraz sú 4 dni Veľkonočne sviatky, takze 11.4. to bude 12 dní a NIČ!!Som maximálne sklamaná z tohto autorizovaného servisu.Keby bol v Košiciach iný servis na tento typ áut, idem inam určite.