Obecné siete, s.r.o.

Dvakrat som sa informoval, ci nas vedia pripojit k internetu. Odpoved bola, ze ano, ale naisto to povedia az technici. 28.11.2022 som zadal ziadost. Odpoved bola, ze do 6 tyzdnov je zapojenie. Po 4 tyzdnoch som sa musel informovat, co sa deje, ze ma nik neinformoval... Dali to na urgenciu. Pred dvoma tyzdnami som zas volal, ze co sa deje. Boli sviatky (to chapem), ale je vraj aj zle pocasie, mokro... A maju toho vela. Tak sa ozvu. OK.Dnes (16.1.2023), ked som napisal mily" email s tym

Vidím, že nie sme jediní zákazníci, ktorí majú problém s touto spoločnosťou. Pán konateľ si sám zdvíha hodnotenie recenzie, tým že si dá 5 hviezd. Firma nezvláda základnú komunikáciu so zákazníkom, konateľ s ktorým som mal tú česť hovoriť telefonicky aj naživo je vulgárny a prakticky žiadne rozumné dohodnutie sa nepripadá v úvahu, lebo to konči vyhrážkami súdom a krikom na zákazníka - naozaj sila. Neuznajú nárok zákazníka, odbijú ho tým, že veď teraz som vám to meral a internet vám ide (pričom som vždy prizvukoval, že internet nejde poobede- večer a cez víkendy). Konkurencia mi dôvod prečo ten internet práve poobede a večer poriadne nejde vysvetlila za 5 minút. Takže ľudia v tejto firme buď zavádzajú alebo nerozumejú tomu čo robia. Chcel by som upozorniť nespokojných zákazníkov, aby firme oznámili, že si neprajú pokračovať v spolupráci 3 mesiace dopredu, inak im obnovia zmluvu na ďalších 12 mesiacov. P.S. pán konateľ - keď zbierate všade len sťažnosti od klientov a na všetkých recenziách s výnimkou tých, ktoré si píšete sami, alebo zrejme vaši známi, (keďže len dajú plné hodnotenie bez hociakého odôvodnenia) je na čase zamyslieť sa či tá chyba naozaj nebude u vás. Týmto zvaľovaním to na obeť- zákazníka si naozaj moc priazne nezískate. Verte tomu, že takú antireklamu akú vám spraví nespokojný zákazník len tak neopravíte. Len celé okolie mňa a mojej rodiny(každému komu som mohol som o probléme rozprával) si u vás internet v živote neobjedná, dokonca sa ma jeden váš potencionálny zákazník pýtal na skúsenosť s vami. Po tom ako som mu popísal správanie pána konateľa si svoje rozhodnutie rozmyslel. Mimochodom som už u konkurencii a mohli by ste ku konkurencii chodiť na školenia, ako sa správa k zákazníkovi a ako sa v tejto oblasti podniká.

Zdravím,zatial len začíname s Obecnými sieťami. sme pri montáži a už ma mastri ,,prekvapili,,. vopred mali pripravené chráničky a aj tak to namontovali ako PAT a MAT. Zrejme im ,,veľmi,, záleží na tom ako sa ludia pozeraju na ich robotu. zo zeme nechali kludne vychadzat plastovu chraničku, kde každú chvílu niekto kosí a uvidíme , kedy im budem volať prvý krát, nech si prídu opraviť pretrhnutý kábel. dúfam že s tým počítajú.......Ich odpoveď mi krásne pripomenula minulých 40rokov ,,TO JE DOBRÉ,,Páni majstri - uvidíme ako dlho :-).zjavne ste asi málo platený, keď máte zakázané pri montáži rozmýšlať. Hlavne vtedy ak máte pripravené skoro všetko.prajem veľa spokojných zákazníkovTrabalík

Máte 64 recenzií a ich priemer je 1,8. A to je ešte stále vysoký, lebo nulou sa hodnotiť nedá. Všetko je to o ľuďoch. Nie je to hodnotenie Obecných sieti, ale vašej práce, ľudia. Zo 64 hodnotení ste dostali priemer 0,8 boda. Je najvyšší čas, aby ste urobili analýzu vašich recenzií, zákaznícky prieskum... Pred štyrmi mesiacmi ste u mňa začínali relatívne s čistým štítom. Trochu ma zarazil váš pán technik, ktorý si za káble zapýtal 200€, ale čo už... Potom ešte set-up box, karta a 15€ každý mesiac (samozrejme v termíne). Dobre mastný začiatok to bol. Potom som pobehoval s telefónom na uchu od televízora k televízoru menil na nich karty, až kým sa neprišlo na to, že SA mi zabudla aktivovať služba... aj to som bral skôr s humorom. Za to všetko mám rozpadnutý obraz, vypadnuté kanály, stalo sa, že som nemohol pre tmu na obrazovke a text Kodovany signál"

Najhorší poskytovateľ internetového pripojenia. Neustále tam niečo robia a potom ma človek nervy na to že nejde internet. A neustále padá internet. Mali by ste sa zlepšiť. Aj to hodnotenie hovorí že ste najhorší poskytovateľ sieti v okolí.

Obecné siete , čo dodať. Čakajte , že programová ponuka , za ktorú ste si zaplatili, sa aj tak zmení. Tu je to úplne v poriadku. Zmluva, ktorá je podpísana medzi nimi a vami, tu nemá žiadne opodstatnenie. Stále sa tu deje , že len tak od veci zo dňa na deň vám vypnú možno váš obľúbený program a nahradia ho iným. Keby aspoň programovú ponuku doplnili, ale tu sa to rieši starým dobrým zub za zub.Keď už zmeny tak by mohli byť k lepšiemu, a nie k horšiemu. Doteraz bol Filbox v HD a aj CS mystery v HD, a už nie je.....zase tá zmena....len tak , však koho to trápi. Upravte si aspoň programovú ponuku, keďže to tam máte uvedené a doteraz sme to tak aj sledovali. Skôr ako napíšete, že máte viac ako 40 programov v HD , tak sa zamyslite....pretože nemáte. Skôr ako hľadať dôvod ako sa obhájiť , tak hľadajte radšej dôvod ako sa zlepšiť. Len tak pre zákaznikov. Tiež by ste mohli vysielať programy , ktoré akože vysielate v HD tak nevysielate. Je to tak len na logu daných programov , ale skutočnosť je SD, príklad: ct24, vsetky filmboxy, primaplus, ocko, noe, lux, tak prečo to tak je....tiež to nikoho netrápi.To tu nikoho nenapadne vylepšiť príjem niektorých programov, čo tak napríklad ta3, stv3 atď dať do HD. Denno denne pozeráme správy cez úbohú SD kvalitu. Apropo prečo neviete dať do ponuky HB- óčka, dnes to už ponúka takmer každý poskytovateĺ tv služieb. Keď ste už sprostredkovateľmi služieb Sledovanie Tv, tak sa máte od nich veľa veľa učiť ako má vyzerať programová ponuka za rozumnú cenu. Nie cez iptv, ale cez vašu optiku , tak ako prijímame tv služby doteraz teda cez kartu alebo set top box. Budeme vam verit , že mate snahu vylepšiť vašu programovú ponuku. Ale, nue tak ako obyčajne slubami....ale skutkami.

Využívam od nich optický internet už vyše 2 rokov. Rýchlosť netu super taktiež komunikácia aj pripojenie bolo tak isto bezproblémové. Môžem tieto služby len odporučiť.

Internet od Obecných SIetí vyžívame už roky, technická podpora je kvalitná, vždy poradia a rýchlo vyriešia akýkoľek problém, otázku. Dnes nám obnovili celé optické pripojenie a všetko beží na jednotku :) Ďakujeme

Zatiaľ som sa nestretla s horším poskytovateľom internetovej siete. Ak máte pripojenie od týchto amatérov tak si pripravte pevné nervy. Pravidelné výpadky internetu v dnešnej dobe keď ľudia musia pracovať často z domu sú nemysliteľné! A to aj napriek napojeniu cez kábel. Hrozné je ,že za takéto služby si vôbec musíme platiť. Keby je možnosť zvoliť iného sprostredkovateľa určite neváham.

Čistá katastrofa. V žitavanoch sústavne nefunguje televízia. Internet ide ako má. Na všetko majú výhovorku.Edit: Konečne môžem pochváliť. Po veľmi dlhých peripetiách signál funguje ako má. Je stabilný a nevypadáva skoro vôbec. Takže dvíham z jednej na 4 hviezdičky.Edit: Po 3 rokoch, niekoľko krát za deň vypadávanie internetu. Takže hviezdičky zase dole.