Telekomunikačné služby

Otrasné sužby. Do prenajatého prístroja si zakúpte silnejší zdroj, aby ste si mohly niečo nahrať. Vyjadrenie servisu Harmata. Heslo firmy: Hlavne zaplať a nič nežiadaj. Ani nepriateľovy by som túto firmu nedoporučil...

Personál veľmi ochotný, ale ako firma nič moc spätná väzba....

Dvakrat som sa informoval, ci nas vedia pripojit k internetu. Odpoved bola, ze ano, ale naisto to povedia az technici. 28.11.2022 som zadal ziadost. Odpoved bola, ze do 6 tyzdnov je zapojenie. Po 4 tyzdnoch som sa musel informovat, co sa deje, ze ma nik neinformoval... Dali to na urgenciu. Pred dvoma tyzdnami som zas volal, ze co sa deje. Boli sviatky (to chapem), ale je vraj aj zle pocasie, mokro... A maju toho vela. Tak sa ozvu. OK.Dnes (16.1.2023), ked som napisal mily" email s tym

Vidím, že nie sme jediní zákazníci, ktorí majú problém s touto spoločnosťou. Pán konateľ si sám zdvíha hodnotenie recenzie, tým že si dá 5 hviezd. Firma nezvláda základnú komunikáciu so zákazníkom, konateľ s ktorým som mal tú česť hovoriť telefonicky aj naživo je vulgárny a prakticky žiadne rozumné dohodnutie sa nepripadá v úvahu, lebo to konči vyhrážkami súdom a krikom na zákazníka - naozaj sila. Neuznajú nárok zákazníka, odbijú ho tým, že veď teraz som vám to meral a internet vám ide (pričom som vždy prizvukoval, že internet nejde poobede- večer a cez víkendy). Konkurencia mi dôvod prečo ten internet práve poobede a večer poriadne nejde vysvetlila za 5 minút. Takže ľudia v tejto firme buď zavádzajú alebo nerozumejú tomu čo robia. Chcel by som upozorniť nespokojných zákazníkov, aby firme oznámili, že si neprajú pokračovať v spolupráci 3 mesiace dopredu, inak im obnovia zmluvu na ďalších 12 mesiacov. P.S. pán konateľ - keď zbierate všade len sťažnosti od klientov a na všetkých recenziách s výnimkou tých, ktoré si píšete sami, alebo zrejme vaši známi, (keďže len dajú plné hodnotenie bez hociakého odôvodnenia) je na čase zamyslieť sa či tá chyba naozaj nebude u vás. Týmto zvaľovaním to na obeť- zákazníka si naozaj moc priazne nezískate. Verte tomu, že takú antireklamu akú vám spraví nespokojný zákazník len tak neopravíte. Len celé okolie mňa a mojej rodiny(každému komu som mohol som o probléme rozprával) si u vás internet v živote neobjedná, dokonca sa ma jeden váš potencionálny zákazník pýtal na skúsenosť s vami. Po tom ako som mu popísal správanie pána konateľa si svoje rozhodnutie rozmyslel. Mimochodom som už u konkurencii a mohli by ste ku konkurencii chodiť na školenia, ako sa správa k zákazníkovi a ako sa v tejto oblasti podniká.

KEDYSI som bola spokojna s tymto operatorom ale uz vobec nie som.Prisla mi sprava, ze mi niekto poslal MMS a ze ak si ju chcem pozriet, tak musim zaplatit si za dáta lebo mi ju inak nezobrazi. Na druhy den mi prisla sms od o2, vraj mam MMS album vytvoreny kde sa mozem prihlasit s heslom a mi zobrazi vsetky MMSky. Spravila som to ale mi zobrazilo len, ze nemam ziadne!!.... Potom som sa nastvala, zapla som data, dala zobrazit tu hlupu MMS a zobrazilo mi len spravu!! Zrazu som sa dokazala prihlasit aj do toho albumu, kde mi tiez zobrazilo len tu SMS ! Nerozumiem ako je mozne takto odrbavat zakaznikov.A to nehovorim o otrasnom pokryti Slovenska. Tie data su uplne na nic ked vam skoro nikde nejde internet a nie je signal!

Moja požiadavka bola vybavená ústretovo, odborne a rýchlo. Z predajne som odchádzal veľmi spokojný. :)

Dobry den,….. po rokoch veeelmi zle skusenosti…. Modem svieti v prilohe fotka(modem ako inac repasovany)… internet zacal sekat a ako inac co po polroka riesim… je offline… platim nielen im ale i mobilne data…. NEODPORUCAM!!!!!

Najhoršia firma na svete. Internet nefunguje, a ked chcete aby s tym nieco robili, kedze zato platite...nukaju drahsie balicky. To si ako platim zato aby som bola bez netu, a ked chcem aby siel ( co je asi minimum co mozem ziadat ) tak si mam priplacat? ( Nehovorim o pomalom internete, hovorim o totalnych vypadkoch )

Nikomu neodporúčam , vkuse všetko menia a musíte si všetko robiť sami a pre ľudí co vôbec neviedla nič nastaviť tak je to pohroma , same problémy vkuse 0 bodov .

Všetko na jednom mieste a poradia.