Telefónny operátor

Vynikajúce šikovné mesto je tu všetko čo kolvek potrebujete

Kedysi sme mali 3 predajne Orange v Lučenci,teraz máme iba jednu predajňu z malým priestorom.V pracovnej špičke musia ľudia dlho čakať.Niekedy mám pocit, že sa zbytočne dlho debatujú zo zákazníkom a naťahujú čas.Osobne nie som sa spokjna s ich prístupom,hoci uznávam, že pri niektorých ponukách je potrebný dlhší čas,ale určite nie pri každom jednom zákazníkovi.Potom sa vonku na chobe kopí množstvo ľudí.Navádzajú slabších na rôzne nové programy za ktoré potom treba podstatne vyššie poplatky.Nizsie tarify, možnosti neponúkajú vôbec, takže myslím, že moc neprosperuju a ani asi nemajú nato aby otvorili väčší priestor s viac zamestnancami.Otvaraju o 9hod. a zatvárajú o 21h, kedy tam nemaju žiadnych zákazníkov.Som v Orange veľa rokov a preto, že mám hovory za 10€ a internet tiež za 10€,tak za celé tie roky som od nich nič nedostala,ani lacný mobil za 10 - 20 €,hoci im prispievam už zo 20 -30 rokov.Však už nemajú ani na kalendár a to sa kedysi ako vyťahovali.Tak asi toľko k Orangu v Lučenci.Smutné.

Áno, bol som zaplatiť faktúru a pri tom som čakal 30 minút, kým 2 ( dvaja ) pracovníci obslúžia zákazníkov a ďalší z nich pravdepodobne sa učil. Moja transakcia, keď na mňa prišla rada trvala 3 minúty. Pre to sa pýtam, prečo nie je vyhradený pracovník iba pre zákazníkov, ktorí idú iba zaplatiť za telefonovanie. Načo ste potom dali výber pohľadávok vo Vašom automate na jednotlivé zákazky ?

Milí ochotný personál

Vyjadrujem maximálnu spokojnosť a poďakovanie p.Bončíkovej - pracovníčke Telekomu, pobočka Humenné, za vysoko profesionálny a odborný prístup pri riešení mojej požiadavky.Mimoriadne oceňujem aj jej ľudský prístup k zákazníkovi.Prajem jej veľa pracovných úspechov.

Pekná, čistá, príjemná atmosféra

Ochotný personál, len niektoré veci musím fyzicky robiť opakovane, čo si myslím, že v tejto dobe by všetko malo ísť elektronicky alebo operatívne cez fall centrum.Som u Vás vyše 30 rokov a za vernosť, by som si zaslúžil aj vernostný program a spoluprácu.Zatiaľ ďakujem za Vaše služby a dúfam, že sa budú ešte viac vylepšovať v prospech stáleho zákazníka .Prajem veľa úspechov.Ing. Rudický Peter (1957)

Mame 50Mbit internet. Vraj to najlepsie co maju. Po zruseni niekolkych televiznych kanalov to zacalo. Vecny a neriesitelny problem. Malo kedy mame stastie si pozriet bez sekania aspon jeden film na netflixe. Vacsinou si nevieme pozriet ani emailovu schranku. Minimalne raz za mesiac volame infolinku kde sa nas stale dookola pytaju ake svetielka nam svietia. Poslat technika asi maju zakazane lebo to sa nam podarilo 2x ked mi uz preskly nervy a prvy krat bol poskodeny privodny konektor optickeho vedenia a druhy krat menili cely router. Vzdy sa vsetko zlepsi zhruba na mesiac, niekedy ani tolko. Potom zase zacne sekat pripadne vobec nejde do dalsieho telefonatu na infolinku a dalsim zopakovanim si odpovedi typu ake svetielka nam na routery svietia a ake blikaju, atd. Proste nekonecny pribeh a cele zle.

Síce menšie priestory ale mne to nevadíPersonál bol super čo som potreboval som vybavil a pekne mi všetko vysvetlili a poradili ohľadom služiebTakže u mňa spokojnosť

Moje skúsenosti sú len tie najlepšie pri každej návšteve predajne O2 v Humennom.Ochota, príjemné vystupovanie aprofesionalita... ďakujem