Dodávateľ telekomunikačnej infraštruktúry

výpadok internetu cca 20 dní, stále bez pripojenia - odpoveď call centra: rieši sa to...; po 20 dňoch zistili závadu, ďalších x dní ju odstraňujú; zlá flexibilita? technická znalosť? asi všetko dokopy...

Ukončil som odber internetu aj televízie nie pre zlé služby, ale súčasný dodávateľ mi ich ponúka v rámci balíka aj s mobilnými zariadeniami. Po ukončení zmluvy mi prestal fungovať email, ktorý som cez Slovanet používal. Na túto skutočnosť ma nikto dopredu neupozornil.

Veľmi dobrý internet. Pri probléme, rýchle riešenie personálom.

Super skusenosti s pracovnickami zi Slovanetu

Nemam dobre skusenosti. Technik k nam dosiel niekolko krat a pri odsuvani komody, ako sa chcel dostat k routru poskrabal podlahu, poseldnykrat uz celkom dost. Na linke sedi clovek, s ktorym hovorit je utrpenie. Zakaznicky servis na urovni Hornej Dolnej. Poskedonie podlahy nenavrhli nijako riesit, ani len preskolit technikov, aby sa to nedialo u dalsich zakaznikov. Dokonca sa z toho pan na telefone vysmieval.Pri inom probleme, som urobila presne to, co navrhli, no nepomohlo to. Skor naopak. Vemi tazko sa s nimi nieco riesi. Velmi neprofesionalny pristup. Neznasam tam volat, ked sa nieco stane. Stale su to nelogicke reakcie a osobne narazky. Profesionalita je vecny pristup, ale to este chvilu potrva, kym sa to vychodnari z gecomu naucia, ked vobec raz.Po vyse roku zas rovnaka skusenost. Zas dosiel technik, zas poskrabal podlahu. Preskolenie ako sa spravat asi nebolo, aj ked firma slubovala. Ziadne ospravedlnenie, buranske spravanie aj na zakaznickej linke. Otras. Je cas menit providera.

Skvely pristup .... Vynikajuca pobocka :)

Nech Vás Boh chráni pred Slovanetom ak Vám vypadne pripojenie si neviete pomôcť voláte stále na podporu potom príde spotený mastný opravár a za 5 sekúnd Vám povie, že všetko je OK to asi musí byť router.Kúpite si router a internet zasa nejde.Samozrejme, keď v lete udrie blesk sa pripojenie preruší, čo sa aj stalo, ale to im nevysvetlite.Oni sa, že vraj nerozumejú a mám volať na ďalšie číslo.Tam to zasa nahlásim a, že vraj niekto príde opraviť.Ale nikto nepríde.Nakoniec zaplatíte za dva mesiace bez internetu!Lebo Vás vkuse vydierajú, že máte zaplatiť dlžnú sumu za to, že ju neposkytujú.Nech Vás Boh a Vás rozum chráni pred Slovanetom!!!!

Perfektny prístup...majiteľa.

Velmi zla firma,neochotni personal.Ked vam vypadne internet,povedia,mate navod,nastudujte si....hroooza.Neodporucam,ak chcete mat profesionalny pristup.Slovanet ,to urcite nie je.!

Opravte si wifi pripojenie.Na wifi mi stále mska skáču až na 500 ms.Odpája ma z teamspeaku,hier a iných aplikacií,ktoré potrebuju internet.Mam notebook na wifi a deje sa to už od začiatku roka.Ale na stolnom počítači problém nieje.Prosím o opravenie chyby.