obuvame.sk

Veľké sklamanie: Dna 21.6.2023 som isiel do predajne s umyslom vyskusat si topanky a nasledne si ich objednat cez internet. Avsak pani predavacka sa ponukla, ze ich moze objednat aj ona a na druhy den budu na predajni, tak som teda suhlasil a upustil zo svojho povodneho planu objednat si topanky z webovej stranky belenka.sk. Pre kupu barefoot obuvi som sa rozhodol na zaklade predoslej pozitivnej skusenosti, konkretne so znackou Vivobarefoot. Obuv tejto znacky som si chcel opatovne zakupit, avsak tentokrat som sa rozhodol podporit slovenskych podnikatelov a to znacku Be Lenka.Dna 23.6.2023 sa mi ozvala pani z predajne, ze topanky dorazili. V ten den som po ne do predajne prisiel, vyskusal, sedeli a zaplatil. Krabicu som nechal na predajni a svoje nové topánky za bez mala 230 eur som si spokojne odniesol domov. Vsetko by bolo v poriadku, keby ma v prvý den pouzivania topanok neodreli vyrazne na obidvoch patach. Topanky som viac nepouzival, boli prakticky nové, hned po vikende som s nimi zasiel do predajne, kde som od pani predavacky zistil, ze mi ich nemoze vziat spat, pretoze topanky nemaju ziadnu vadu a vratit sa nedaju. Keby som ich kupoval cez internet ako som planoval, tak by s vratenim topanok nebol problem, ale ze som ich kupil v kamennej predajni, tak mam v tomto smere smolu. Ked som napísal na podporu, tak mi dosla odpoved, že nedokazu ovplyvnit, akym sposobom si vztahy so zakaznikmi buduju predajcovia, ktori predavaju ich tovar, a preto nemozu prevziat zodpovednost za pristup v predajni obuvame.sk k zakaznikom.Summa summarum: ostal som bez 230€ s topankami, ktore nemozem nosit...za dobrotu na zobrotu :(

Chcem sa podelit o dnesnu milu skusenost v obchode, povodne som isla kupit len papucky pre dcerku do skolky a pani nam ochotne zmerala a ukazala co je pre dceru vhodne. Nakoniec som bola vziat aj ročneho syna co zacal chodit, vybrala topanky aj pre neho a obom detom kupila aj gumaky. S pristupom , výberom tovaru som spokojna a odporucam.

Boli sme už viackrát v tomto obchodíku. Vždy ochota pomôcť, poradiť, ukázať, skvelý výber, príjemná atmosféra. Vrelo odporúčam pre mamičky, ktoré chcú kvalitnú obuv pre detičky. Náš drobec sa tam rád aj pohrá a nie, a nie domov :)

Pre nás najlepší obchod v Ružomberku. Skvelá komunikácia pri kupovaní topánok pre malého člena našej rodiny a zároveň perfektné poradenstvo. V obchodíku je veľký kus duše aj vďaka majiteľke, ktorá je milá, ústretová a hlavne trpezlivá pri meraní malých nožičiek. Obúvame môžem len a len odporučiť. Svojou kúpou podporíte ozaj krásny obchod, v ktorom nájdete viac ako len topánky❤️

Obchodík môžem len odporúčať! Rýchla spätná väzba a naozaj profesionálne jednanie! Barefoot už nosíme 5 rokov a málokde som sa stretla s tak skvelým prístupom. Odmerajú nôžky, pekne si môžete pozrieť aké má vaše chodidlo tvar a následne podľa rozmerov pani poradí, ktoré topánky sú tie naj pre vás.. takže naozaj odporúčam! :)

Váš prístup k zákazníkovi ilustruje aj Váš postup pri manželovej negatívnej recenzii. Keď ju zverejnil, bola veľmi rýchlo nahlásená, že ňou bola porušená politika Googlu a tak nebola v Google maps zverejnená. Až po manželovom odvolaní a po tom, čo ju prezrel moderátor a rozhodol, že pravidlá Googlu boli na review uplatnené nesprávne, bola jeho recenzia uverejnená. A Vy ste mu až potom na ňu zareagovali v komentári. Z krátkeho vyskúšania v obchode človek ťažko zistí, že ho topánky otlačia. Ale ako píšete, všetko bolo v súlade so zákonom, o tom sa nejde s Vami nikto rozporovať, ide skôr o náš pocit z toho nákupu, že keby sa manžel nedal prehovoriť na kúpu v kamennej predajni, teraz mohol tých 230 eur použiť na niečo iné. A koniec koncov aj to, ako ste postupovali pri negatívnom hodnotení v nás oboch zanecháva trpký pocit z Vašej prvotnej reakcie. To, že manžel nemohol reagovať na Váš komentár je už asi vec Googlu.

Dnešný nákup topánok pre deti hodnotím ako skvelý. Premeranie nožičiek automaticky, odporúčanie, ktoré topánky sú najlepšie aj prečo. Neboli sme v obchode sami, ale čakali sme minimálne, kým iné dieťa skúšalo, našim sa merali nožičky. Počas čakania sa deti pohrali, takže nakoniec aj náš malý, ktorý odmieta skúšať topánky, tu skúšal bez problémov a nechcel odísť. Určite sa sem budeme vracať kupovať topánky.

Boli sme kúpiť papučky do škôlky, nakoľko dcéra má širšiu nôžku chcela som aby ich vyskúšala. Som rada, že sme šli, pani predavačka nám ochotne pomohla, dcéra síce horko ťažko vyskúšala ale pani mala s ňou veľkú trpezlivosť a zvládli sme to. Ďakujeme veľmi pekne.