Organizátor outdoorových aktivít

Spokojnosť viac menej vo všetkom s malými výhradami:Brali sme najdlhšiu a teda aj najdrahšiu trasu Spišská Stará Ves - Kroscienko. Práve z toho dôvodu by ste očakávali, že sa vám budú venovať prioritne a naviac. Chyba! Keďže zjavne vytŕčate z radu (inými slovami sme jediní) tak logisticky to požičovni komplikujeme. To má za následok, že sme jednak vypustení ako poslední (takže dlhšie čakáme) a zároveň musíme akceptovať určité časové kompromisy kedy nám auto privezie do Kroscienka bicykle, ktorými sa máme vrátiť späť. Takže v Kroscienku zase čakáme (asi hodinu), aj keď sme sa snažili Dunajec zraftovať čo najpomalšie ako sme len boli schopní.Akceptujem však, že je to možno inak logisticky zložité. Takže uberám pol hviezdičky.Ďalšiu polku uberám za bicykel. Nikdy v živote som nešiel na väčšom škrepe a po dojazde do Červeného kláštora môj zadok vyžaduje špeciálnu starostlivosť... Avšak ako som pozoroval v iných požičovniach by to asi lepšie nebolo...p.s. túto požičovňu sme si vybrali paradoxne (okrem iného) preto, že ostatné sa nám doslovne zhnusili, keď povýšili konkurenčný boj o zákazníka doslovne nepríjemným vrieskaním a presvedčovaním a keby sme trošku prispeli a doviedli ich ešte trošku do varu, tak sa tam o nás doslovne pobijú a to ja ako zákazník vidieť nemusím... takže sme ich všetkých postupne odignorovali a išli k tejto konkurencii...

5/5 - maximálna spokojnosť so zákazníckym servisom, s komunikáciou zo strany obchodu; ochota racionálne s veľmi ľudským prístupom riešiť potenciálne nedostatky, a teda stopercentne súhlasím s ich sloganom Nie sme najlepší

Šport slušný,avšak ceny v ňom neraz nie sú zosúladene s cenami,ktoré reklamujú na nete...Keď som im ale ukázal že na nete je iná cena,tak mi povedala,že aha,ešte sme to neprecenili a cenu mi upravila...A toto som to takto zažil druhý krát..

Fantastický prístup! Chalani sú profesionáli, prístup k zákazníkovi je skvelý, pravidelne si od nich požičiavame rafty, kanoe a bicykle a vždy sme maximálne spokojní. Nemôžem nič len odporučiť :)

Nakoľko sme sa k splavu na plti nedostali (pltníci majú čo dobiehať po stránke informovanosti) sme sa rozhodli si aspoň požičať bicykle. Po veľmi zlej skúsenosti z pred 2 rokov s požičovňou pri Chate Pieniny som nebol moc presvedčený či je to dobrý nápad. Po vyskúšaní by som dal 6 z 5 :)Nové bicykle Haibike, správne nastavené a hlavne funkčné. Prilba nie je problém, dokonca majú aj elektrobiky. Pán milý, ochotný, poradí, poinformuje. Cena na hod 5€, každá ďalšia 2€ mi príde v porovnaní s rozpadajúcimi črepmi čo majú hore pri chate úplne super. Je tu možnosť zapožičať aj raft a canoe čo určite využijeme pri najbližšej návšteve.

Vynikajúci obchod co sa týka športových potrieb, ochotný chlapík vedel veľmi pohotovo a dobre poradiť. Jednu hviezdu dole dávam za ďalších 4 zamestnancov, ktorí popíjali kávu pri PC a jeden predavač behal od zákazníka ku zákazníkovi, naozaj nestíhal, ostatní sa iba prizerali, tých 4 by som ako prevádzkovateľ vedel využiť efektívnejšie.

Very poor service. It’s the first time that I’m using this online shop. I bought a pair of climbing shoes. They arrived in a very bad condition. I really don’t understand how nobody looked inside the box to see the condition that the shoes had.It s also very hard to get in touch with the representatives from Romania, they hardly respond to my phone calls/emails and they are very rude.

Zamestnanci mi veľmi ochotne, rýchlo a zrozumiteľne zodpovedali moje otázky cez Instagramovú komunikáciu.

Profi prístup, všetko šlo tak ako sme naplánovali. Raftom do lesnice a späť bicyklami do Červeného Kláštora. Odporúčam

Fajn spolocnost. Spokojnost, len malo vody v dunajci.