Predajca Toyota

Príjemný personál, všetko mi vysvetlili a ukázali. Silno zvažujem kúpu auta (Toyota) v tomto showroome.

Úplný nezáujem o zákazníka.Mal som objednanú garančnú prehliadku na konkrétny čas. Po príchode som sa nahlásil na recepcii, že už som teda tu, na čo mi bolo povedané, nech chvíľu počkám a kolegovia zo servisu sa mi budú venovať.Za 30 minút čakania pri stoloch servisákov sa žiaden servisný technik ani len nepozrel mojím smerom, či tam niekto čaká, všetci sa tvárili strašne zaneprázdnene a len čo doťukali niečo na PC/dotelefonovali, hneď utekali niekam dozadu. Okrem mňa tam nečakal nikto iný. Rozumiem, ak sú v práci momenty, kedy je väčší frmol a nestíha sa, ale aby sa za 30 minút nikto ani len nezastavil s vetou Prepáčte

Veľmi príjemný pán, poradil nám, čo máme robiť, ako si vybrať z ponuky, a objednal nás na dátum aj čas.

Perfektné služby poskytované profesionálnym, príjemným personálom

Ked som tam.prisiel mal som pocit menej cennosti . Tak som isiel ku konkurecii a objednal som si 29 aut .

Rýchle vyriešenie problému s rozbitým sklom, realizácia servisu taktiež k spokojnosti. Ako nedostatok vidim otvárací čas nakoľko na stránke firmy je uvedený od 7.30, ale nikto telefón nedvihne a slečna recepcie tvrdí, že začínajú od 8.00, taktiež preberanie auta surili do 16.00 ale oficiálne majú do 16.30 takže človek potrebuje ,, skôr,, utekať z práceTiez pri servise realizujú dezinfekciu auta, ale suma cca 15.00 eur je fakt prehnana

Predchádzajúce skúsenosti s autoservisom vrámci poistnej udalosti dobré, výmena čelného skla katastrofálna.Na základe predchádzajúcej informácie, výmena čelného skla 1 pracovný deň. V deň dohodnutého dokončenia opravy, sme museli urgovať pracovníka v neskorých poobedných hodinách, aby nám dal vedieť či je oprava auta hotová. Nakoľko oprava bola hotová, ale nebola schválená poisťovňou, čakali sme ďalší deň na auto. V utorok sme zase v poobedných hodinách urgovali Vášho pracovníka či si už môžeme prísť po auto. Jeho odpoveď bola, že nie, že si máme my zavolať do poisťovne a pourgovať alebo keď chceme auto, zložiť zálohu na naše auto 500 eur (výška opravy cca 550 eur), žiadna možnosť požičania auta. Samozrejme prebratie auta až v stredu bez akéhokoľvek ospravedlnenia. Komunikácia otrasná.Následne ďalšie nemilé prekvapenie 3 cm škrabanec pri čelnom skle auta bez predchádzajúceho upozornenia. Škrabanec ani nepretreli lakom auta.

Chcem sa podelit o svoju neprijemnu skusenost s pracovnikom Autolux Toyota Kosice. Dna 31.10.2022 som siel po telefonickej dohode s predajcom prevziat objednanu korekcnu fixku na lak. Do predajne som siel autom inej znacky avsak po prichode na parkovisko a zaparkovani na mna hrubym, arogantnym a agresivnym sposobom vybehol zamestnanec Toyoty pan Dancak (podla informacii od predajcov ked som sa informoval ohladom mena), ze toto je sukromny pozemok a nemam tam co hladat. Bez pozdravu, bez snahy zistit preco som tam prisiel, prakticky sa ma snazil vyhodit odtial. Taketo spravanie je jednoducho neakceptovatelne, diletantske a nezlucitelne s principmi znacky Toyota. Dorazne by som odporucil preskolit tohto zamestnanca vzhladom na spravanie sa k zakaznikom, pokial spolocnost Autolux Kosice nechce prichadzat o dalsich svojich klientov. Spominany autosalon som zvykol odporucat svojim znamym ktori si tam auta aj realne zakupili vratane konkretneho predajcu, bohuzial po tejto neprijemnej skusenosti uz tak urobit nemozem, nakolko servis je rovnako dolezity ako predaj a ak toto ma odzrkadlovat spravanie servisu (napriklad v pripade problemov) tak o dalsie podobne zazitky zaujem nemam ani ja a ani nikto z mojich znamych.