IMAFEX, s. r. o.

Na domácom internete bolo sľúbené optické pripojenie. Na otázku kedy to bude, mi v kancelárii v RK odpovedali ''NEVIEME''. Tú istú otázku som položil osobám čo zisťovali, či je to vôbec možné v našej bytovke. Odpoveď '' vedenie povedalo, že až zlezie sneh.'' Už tu bude aj druhý sneh a optika stále nič. Hm....je to o zvyku však IMAFEX.

Veľmi ochotný a profesionálny prístup zo strany mladého muža na pobočke v RK + drobný darček, ktorý som nečakal, ale potešil.

V celku som spokojná,ale mala som už 2x skúsenosť ,že mi internet nešiel,miesto príchodu technikov som v prvom rade bola upozornená na kúpu nového routra , ani raz nebola chyba v tomto zariadení

Už niekoľko rokov mi chodia ponuky na poskytovanie TV vysielania prostredníctvom Imafexu, ale keď sa ozvem že mám záujem, tak mi povedia že mám smolu, v Palúdzke nie je optika. A že dlho nebude. Internet pracuje spoľahlivo, ale z rovnakého dôvodu so značne nižšou rýchlosťou.

Vrele odporúčam! Napríklad pri údere blesku poškodilo prepínač v bytovke, keď som im volal už vedeli o poškodenej súčiastke a pripravovali sa na výjazd. Problém prišli hneď opraviť. V prípade prosby o radu cez telefón vedia ochotne poradiť. Neporovnateľná kvalita služieb s inými konkurenčnými firmami.

Ja som veľmi spokojná. Hlavne mi vyhovuje, že si program v televízii môžem pozrieť vtedy, keď mám na to čas a nemusím sa prispôsobovať vysielaciemu času.

Imafex ako taký je super poskytovateľ. Ale pár vecí mám na srdci. Za prvé: práca zo zákazníkmi. Napríklad kamoš teraz riešil nové káble pri rekonštrukcii bytu. Najprv mu povedali že na neho nemajú čas, potom to prišli urobiť (urobili to rýchlo a dobré) Ale tu sa dostávam k mojej pointe: vraj už je dostupný rychlejší internet ale nevedel som o tom kým sa toto nestalo. To naozaj mám každý rok vyvolávat co máte nové? Jednoduchšie by bolo keby tento krok prišiel práve od vás, snáď chcete mať spokojných zákazníkov. Za druhé: chápem že sa cena zdvihla ale tu nastáva môj osobný problém. Máte veľa balíčkov programov ale mne sa vždy jedna len o jeden maximalne dva programy v danom balíku. A už ma nebaví toľko platiť. Som nútený vypnúť všetky balíky nad rámec základných ( ale chápem takto sa zarába na ľuďoch) . Prajem vám aby sa vám darilo a aby ste začali viac komunikovať so zákazníkmi ktorý u vás niesu prvý mesiac ale viac rokov.

Dávam jednú hviezdičku a to len preto že som už viac krát urgoval na to že v službe IMAVIZIA nám zamŕzajú často programy a nič sa stým nerobí.Jedna sa o oblasť Stošice západ.

Stabilná firma dávajúca dobrú príležitosť pre dostupnosť požadovaných informácií.Rýchle reakcie na požiadavky, skvelý personál.Niet čo meniť - pokračovať v zlepšovaní .

Tak uz aj imafex rozdelil rychlosti internetu a zdvyhol ceny.