Tenisový obchod

Nespokojnosť s výmenou tovaru, ochota je nulová (viď pán manažér a personál na predajni) .

Telefon nedvihaju ani nahodou. Nechavaju na satach tie plastove gebuziny, ktore maju pri vychode z predajne piskat, u nich vsak pri vychode nepiskaju, ale v kazdej inej predajni ano. Odstranit sa v inom obchode nedaju, len u nich na predajni, cize som musela prejst 200 km kvoli odstraneniu tej gebuziny. A este vam povie predavac, ze on vam to nepredaval urcite, ze to kolega. Za mna nikdy viac.

Ta

Dobrý deň. Rád by som sa podelil o skúsenosť. Určite sa ešte obrátim aj na obchodnú inšpekciu s podnetom na preverenie, či sú to ich bežné praktiky, alebo len náhoda. V každom prípade s určitosťou môžem povedať, že tento obchod vôbec netuší, čo je to zákaznícky servis. O tom, že čakanie na obsluhu je nekonečné ani nehovorím, kto tam bol, vie dobré, dnes som ale zažil niečo iné. Vyhral som si detskú zimnú obuv, ktorá bola normálne vystavená na predajni a označená VÝPREDAJ. Bola za výhodnú cenu a tok som si rovno vypýtal 2 ks pre obidve dcéry. Popis a fotografia na cenovke bola 100 % identická s tým, čo bolo na topánkach, ale keď mi predavač doniesol topánky, tak začal s tým, že oni tie topánky toľko nestoja a chcel odo mňa takmer 4-násobok viac. Chcel som ich ale za cenu, ktorou boli označené ale ,začali ma tam balamutiť o inom modely, a že aj autá môžu vyzerať rovnako, ale môžu mať iný motor a podobné reči. Ncítil som sa tam v ten moment vôbec príjemne a tak som radšej len mávol rukou a šiel preč. Mal som záujem hovoriť aj s niekym kompetentným, ale predavač to ignoroval.Ako som teda začal, tak aj končím. Škoda že si takéto obchodné firmy neuvedomujú, že vlastne existujú len vďaka nám, zákazníkom. Do skorého zavretia.

Najhorší personál, aký som kedy vidiel, nevedia slušne pozdraviť a kontrolujú osobné veci v batohu bezdôvodne.

Vidím, že aj ostatní majú podobné skúsenosti ako ja :) SportsDirect je obchod známy svojimi službami zákaznikom :D Pred pár dňami sme si tam chceli kúpiť čižmy. Samozrejme nikde nikoho - nakoniec sa objavil nejaký lenivý sopliak, ktorý sa ma opýtal čo potrebujem a pri tom pozrel na hodinky - niečo v zmysle, že na to vlastne nemá čas, tak nech sa vymáčknem. Chcel som mu ukázať tie čižmy a zistiť koľko stoja, pretože samozrejme cenovky prelepené hore dole a nikto nevie koľko čo stojí. On sa ani nepohol, len chcel odo mňa, nech mu opíšem čižmy :D :D Potom zavolal do vysielačky, či môže niekto prísť na túto časť predajne, pretože on zjavne nebol kompetentný..vlastne asi na nič. A čuduj sa svete..nikto neprišiel..tak sme išli preč a radi spomíname na Vašu ústretovosť. Takýmito a podobnými epizódami /ako napr. keď ľavú topánku máte v rukách, ale pravú Vám nikto nevie nájsť:) /sa radíte medzi amatérske, lacné a poloblšákové obchody /a to mali na Blšáku o dosť lepšie služby/.

Kupovali sme u nich botasky ale na druhý deň počas bežného chodenia praskol na botasky švih, tak som tam volala 30 krát a manžel 25krat ani raz telefón nedvihli. Veď to nieje normálne aby aspoň raz za pol hodinky niekto nešiel do kancelárií a skontroloval či nemajú telefón od zákazníkov. Načo tam potom na bloček dávajú na nich kontakt?

Katastrofa.. Jedným slovom katastrofa.. Po obchode sme sa prechádzali asi 20 min sami.. Hľadali sme nejakého predavača ktorý nám prinesie inú veľkosť botasiek. Neúspešne. Tak sme zašli ku kase kde pani predavačka zavolala pána. Prišiel, doniesol jedny botasky a zmizol znova v sklade. Po vyskúšani sme zistili ze veľkosť nesedi, avšak pan predávac nikde, čakáme ďalších 10 min, nikto nikde. Tak sme sa zobrali, krabicu nechali tam a odišli. Podľa mňa tam leží dodnes :D

Chcel som kúpiť čiapku na zimu vyskúšal som asi 5 ale viete aké to je skúšať čiapku S plastovým fasingerom ktorý dajú dole keď tovar kupite.Poprosil som mladého pána za pokladňou či to môže na chvíľu odpojiť. Ten povedal či to neviem skúsiť aj s tým A čo vlastne chcem S čiapkou odísť alebo čo?Imbecile nuclearis .Pýtal som sa na meno -meno nemá a vedúci tiež nie myslel som že skočíM za pult A mu vyšrubujem hlavu.Posledný krát som tam bol obchod typu AnglickyČíňan.Mimochodom keď som skúšal čiapky tak jeden pán sa tam rozčuľoval že bicykel ktorý kúpil má povolené špice na kolesách aj niečo S prehadzovacom ale nevedia S tým nič urobiť.Prístup veľká nula.

O obsluhu si musite podat pomaličky žiadosť, predaju Vám vrak, samozrejme reklamaciu Vám z arogantnym úsmevom mladý Pánko zamietne (inak aj na to toho treba cakat 10 minut). Predavač Vás ide presvedčovať ze s daným tovarom nemaju ziadne problemy ze musel to byt vadny kus pri čom taky isty model som si kupil dva roky do zadu a ten isty problém (vtedy tvrdil to isté, to musel byt vadny kus tieto su bezproblemove najkvalitnejšie turistické topanky ake tu máme), predavaju ich uz najmwnej 3 ci 4 roky tak som dal na jeho slová, nehovoriac o telefóne ktorý nezdvihaju asi nikomu. Maximalna nespokojnosť!!! Dufam že za tento prístup k zákazníkom skrachujete.